Not/Etiket/Mesaj Olmadan Kripto Para Yatırma İşlemi Nasıl Kurtarılır
Not, Etiket ve Mesaj, bir cüzdan adresinin işlem alıcısını tanımlamak için gereken ek adres özellikleridir. ATOM/TIA/INJ gibi bazı tokenlerde (Not(Memo) türü tokenler henüz kullanılamıyor) tüm KuCoin TR kullanıcıları için yatırma adresi aynıdır. Not, Etiket ve Mesaj, platformun işlemin hangi hesaba yatırılması gerektiğini belirlemesi için gereklidir. KuCoin TR'ye para yatırırken unuttuysanız veya yanlış Memo girdiyseniz para hesabınıza ulaşmayacaktır
Şimdilik, ATOM/TIA/INJ(Not türü tokenler henüz mevcut değil Tokenler self servis ile desteklenir. Kendi kendine token kurtarma hizmetini deneyebilirsiniz. Not/etiket doldurulmamışsa veya yanlış doldurulmuşsa yatırmayı nasıl geri alabilirim makalesindeki ayrıntıları ziyaret edebilirsiniz.
Diğer tokenlerde sorunu çözmek için lütfen bu makaledeki adımları izleyin.
1. adım: Aşağıdaki bilgileri toplayın.
(1) KuCoin UID'niz ve kayıtlı e-posta adresiniz veya telefon numaranız.
(2) Yatırdığınız token adı ve miktarı.
(3) İşlemin TXID'si.
(4) Çekme platformundan transfer kaydının ekran görüntüsü.
- Ekran görüntüsünde TXID, token türü, miktar ve adresin gösterildiğinden emin olun.
- MEW gibi özel bir cüzdandan para yatırdıysanız, hesap adresinizin ekran görüntüsünü gönderin.
2. adım: KuCoin TR Destek ekibine talep açıp topladığınız bilgileri gönderin.
Bir güncelleme olduğunda e-posta ile yanıt vereceğiz, lütfen sabırlı olun.
Sorunu mümkün olan en kısa sürede çözmek için, lütfen aynı sorun için tekrar tekrar başvuru açmayın.
Umarız bu makale yardımcı olmuştur. Başka sorularınız varsa, lütfen TSİ 10:00-12:00 saatlerinde çevrimiçi sohbet yoluyla müşteri desteğine ulaşın veya başvuru girin.
KuCoin TR ile en güzel alım satımları dileriz!