Yatırma Kılavuzu
Yatırma: Diğer platformlardan varlıkların KuCoin TR’ye transfer edilmesi anlamına gelir; bu işlem, gönderen platform için çekme işlemi iken, KuCoin TR için bir yatırma işlemidir. Şimdi fonları doğrudan Finansal/İşlem hesabına yatırma desteği sunuyoruz. KuCoin TR yatırma sayfasına girmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Midnight (NIGHT) Artık KuCoin'de!
Bölüm 1. KuCoin TR'ye Kripto Para Yatırma Nasıl Yapılır?
Bölüm 2. Yatırma KuCoin TR'ye ulaşmadı
Bölüm 3. Yanlış Adrese Yatırıldı
Bölüm 4. Yanlış Kripto Para Yatırıldı
Bölüm 5. Bir Kripto Para Para Belleği/Etiket/Mesaj Olmadan Yatırma
Bölüm 6. Yatırımlarınız ulaşmazsa ne yapmalısınız
Bölüm 1. KuCoin'e Kripto Para Yatırma
Not: Herhangi bir kripto parayı yatırmadan önce ilgili yatırma adresini aktif ettiğinizden ve bu token için yatırma işlevinin hâlâ kullanımda olup olmadığını kontrol ettiğinizden emin olun.
Web'de:
Üst sağ navigasyon çubuğundan Varlıklar → Yatırma seçeneğini seçin ya da Doğrudan Para Ekle butonuna tıklayın.
Uygulamada:
Ana sayfada, ızgaradan Yatırma seçeneğini seçin. Veya Varlıklar → Yatırma seçeneğini seçin.
KuCoin TR'ye nasıl yatırma yapacağınızı öğrenmek için buraya tıklayın!
Bölüm 2. Yatırma KuCoin TR’ye ulaşmadı
Lütfen alıcının adresinin KuCoin TR'ye ait olduğunu ve adresin doğru olduğunu onaylayın. Yanlış bir adres girdiyseniz veya KuCoin TR'de listelenmeyen bir token transfer ettiyseniz, fonlarınız ulaşmayacak ve KuCoin TR bunları geri alamaz.
2.1 Blok zincirinde veya TXID (işlem kimliği) üzerinde bir kayıt yoktur.
Gönderme platformuyla iletişime geçmeniz önerilir. Transferiniz başarısız olmuş olabilir. Transferiniz başarılıysa, bir TXID (işlem kimliği) olacaktır.
2.2 Blok zincirinde kayıtlar bulunmakta ancak onay sayısı yetersiz.
Yatırma işlemlerinin tamamlanması otomatiktir, ancak transferin blok zinciri tarafından onaylanması gerekir. Yeterli onaylar alındıktan sonra fonlarınız otomatik olarak hesabınıza yatırılacaktır. Lütfen gerekli onay sayısını alana kadar sabırlı olun. Yatırmanızın onaylarını aşağıdaki sitelerden kontrol edin:
BTC blok zinciri: http://blockchain.info/
ETH blok zinciri: https://etherscan.io/
NEO blok zinciri: https://neotracker.io/
LTC blok zinciri: https://chainz.cryptoid.info/ltc/
2.3 Transfer onaylandı ancak hâlâ ulaşmadı
İşleminiz için yeterli onay aldıysanız, lütfen hesabınızı 2-3 saat sonra tekrar kontrol edin. Sistemimizin yatırmanızı kaydetmesi bazen biraz zaman alabilir. 3 saat sonra hâlâ yatırmanızı almadıysanız, lütfen çevrimiçi destek ile iletişime geçin ve aşağıdaki bilgileri sağlayın:
- Alıcının adresi ve TXID (işlem kimliği)
- Para birimi(t)in(t)in türü ve miktar(ları)
- KuCoin TR'de e-posta adresiniz.
Yatırımların Alınmamasının Yaygın Nedenleri Hakkında Daha Fazla Bilgi Edinmek için buraya tıklayın!
Bölüm 3. Yanlış Adrese Yatırıldı
3.1 Yatırma adresiniz, diğer bazı tokenlarla aynı adrese sahiptir:
KuCoin TR'de, tokenler aynı ağ üzerinden geliştirilmişse, tokenlerin yatırma adresleri aynı olacaktır. Örneğin, tokenler ERC20 ağı üzerinden geliştirilmişse: KCS-AMPL-BNS-ETH; ya da tokenler NEP5 ağı üzerinden geliştirilmişse: NEO-GAS. Sistemimiz tokenleri otomatik olarak tanımlayacaktır, bu nedenle paranız kaybolmayacaktır; ancak yatırma yapmadan önce ilgili token yatırma arayüzünü girerek ilgili token cüzdan adresini talep edip oluşturduğunuzdan emin olun. Aksi halde yatırmanız hesabınıza yansımayabilir. Yatırımdan sonra ilgili token altında cüzdan adresi talep ederseniz, adresi talep ettikten sonra 1-2 saat içinde yatırımınız hesabınıza yansıyacaktır.
3.2 Yatırma adresi, tokenin adresinden farklıdır
Yatırma adresiniz, tokenin cüzdan adresiyle eşleşmiyorsa, KuCoin TR varlıklarınızı geri kazanmanızda size yardımcı olamayabilir. Lütfen yatırma işleminden önce yatırma adresinizi dikkatlice kontrol edin.
Bölüm 4. Yanlış Kripto Para Yatırıldı
Aşağıdaki nedenlerden dolayı yanlış bir kripto para yatırmış olabilirsiniz:
4.1 KuCoin TR'de listelenmemiş veya KuCoin TR'den kaldırılmış olan coinleri yatırma
KuCoin TR, bitcoin ve birçok diğer altcoin'i desteklemektedir, ancak henüz listelenmemiş birçok coin bulunmaktadır. Henüz listelenmemiş veya listeden kaldırılmış coin'ler, yatırma yaptığınızda KuCoin TR'de görüntülenmeyecektir.
4.2 Bir kripto parayı yanlış ağa yatırmak
Bazı coinler (örneğin USDT ve ETH), KuCoin TR'de birden fazla blok zinciri ağı destekler. Seçilen ağın, girilen adresin ağı ile eşleştiğinden emin olun.
Örneğin, KuCoin TR üzerinde yalnızca ROUTE ana ağı desteklenmektedir, bu nedenle ERC20 yatırımları başarılı olmayacaktır.
4.3 Farklı sözleşme adresiyle coin yatırma
Blok zinciri projeleri, belirli nedenlerle tokenlerinin sözleşme adresini güncelleyebilir. KuCoin TR, güncellemeyi destekliyorsa KuCoin TR'de bir resmi duyuru yayınlar. Güncelleme tamamlandıktan sonra, eski sözleşme adresine yapılan yatırımlar KuCoin TR hesabınıza eklenmeyecektir.
Örneğin, KuCoin TR, TEL'in sözleşme adresi yükseltmesini desteklemektedir. Eski ve yeni TEL sözleşme adresleri aşağıda verilmiştir.
- Eski TEL sözleşme adresi (desteklenmiyor): 0x85e076361cc813a908ff672f9bad1541474402b2
- Yeni TEL sözleşme adresi (desteklenen): 0x467bccd9d29f223bce8043b84e8c8b282827790f
Yanlış bir kripto para yatırdıysanız, yatırmanızı geri almak için iki yöntem mevcuttur:
Adım 1: Fonlarınızı geri almak için Yardım Merkezi sayfasında kendi kendinize kurtarma isteği gönderin. Bunu basitçe buraya tıklayarak yapabilirsiniz.
Adım 2: Kendi kendinize kurtarma isteği gönderirken varlık/ağ açılır menüsünde bulunamazsa, lütfen çevrimiçi destek ile iletişime geçin ve aşağıdaki bilgileri sağlayın:
- Alıcının adresi ve TXID (işlem kimliği)
- Para birimi(t)in(t)in türü ve miktar(ları)
- KuCoin TR'de e-posta adresiniz.
buraya tıklayarak desteklenmeyen bir zincir/listelenmemiş kripto ile yapılan yatırımları nasıl geri alabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinin!
Bölüm 5. Bir Kripto Para Para Belleği/Etiket/Mesaj Olmadan Yatırma
Memo, Tag ve Mesajlar, bir cüzdan adresinin işlem alıcısını tanımlamak için gerekli ek adres özellikleridir. EOS, XRP, XLM ve XYM gibi bazı tokenler için, tüm KuCoin TR kullanıcılarının yatırma adresi aynıdır. Platformun işlemin hangi hesaba aktarılacağını belirlemesi için Memo, Tag ve Mesaj gereklidir. KuCoin TR'ye yatırma yaparken Memo'yu unuttuysanız veya yanlış girdiyseniz, fonlar hesabınıza ulaşmayacaktır.
Yanlış bir kripto para yatırdıysanız, yatırmanızı geri almak için iki yöntem mevcuttur:
Adım 1: Fonlarınızı geri almak için Yardım Merkezi sayfasında kendi kendinizi kurtarma isteği gönderin. Uygulamak için sadece buraya tıklayın.
Adım 2: Kendi kurtarma isteğini gönderirken token/ağı açılır menü seçeneklerinde bulamazsanız, lütfen çevrimiçi destek ile iletişime geçin ve aşağıdaki bilgileri sağlayın:
- Alıcının adresi ve TXID (işlem kimliği)
- Para birimi(t)in(t)in türü ve miktar(ları)
- KuCoin TR'de e-posta adresiniz
buraya tıklayarak bir Memo/Tag/Mesaj olmadan Kripto Yatırma nasıl geri alınır hakkında daha fazla bilgi edinin!
Bölüm 6. Yatırmanız ulaşmazsa ne yapmalısınız
Adım 1. Şu bilgileri toplayın.
- KuCoin TR UID'niz ve kayıtlı e-posta adresiniz veya telefon numaranız.
- Yatırdığınız coinlerin adı ve miktarı.
- İşlemin TXID'si.
- Çekim platformundan yapılan transfer kaydının ekran görüntüsü.
Not: TXID, coin türü, miktar ve adres ekran görüntüsünde gösterilmelidir. MEW gibi özel bir cüzdanından yatırma yaptıysanız, hesap adresinizin ekran görüntüsünü sağlayın.
Adım 2: KuCoin TR Destek ekibine bir talep gönderin ve toplanan bilgileri sağlayın.
Lütfen sabırlı olun, güncelleme olduğunda size e-posta yoluyla yanıt vereceğiz.
Sorunu en kısa sürede çözmek için aynı sorunla ilgili tekrarlı gönderilerden kaçının. İlginiz için teşekkür ederiz!
Bu makalenin faydalı olduğunu umuyoruz. Başka sorularınız varsa, lütfen müşteri destek ekibimize çevrimiçi sohbet yoluyla veya bilet açarak ulaşın.