Telefonunuzu Nasıl Değiştirirsiniz? (App)

İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) için kullandığınız telefon numarasını aşağıdaki kılavuzu izleyerek sıfırlayabilirsiniz.

İçerik

Senaryo 1: Yeni Bir Telefon Numarasına Geçiş

Senaryo 2: SMS Alınamıyor ve Kullanılabilir Başka Telefon Numarası Yok

Senaryo 1: Kayıtlı telefonunuza bizden SMS alamıyorsunuz veya sadece yeni bir telefon numarasına geçmek istiyorsunuz.

i. Giriş sayfasına gidin ve şifrenizi girdikten sonra SMS Doğrulamasına Geç'i seçin.

ii. Sonra da "Telefon Kullanılamıyor mu?" ögesini seçin.
iii. Güvenlik adımlarını ve Kimlik Doğrulama işlemini tamamlayın. Yeni telefon numaranızı onaylayın, değiştirilmesi için talebi gönderin.

Not:

• Kimlik Doğrulama işlemini tamamlarken, talimatları dikkatli takip ederek gerekli fotoğrafları yükleyin, aksi takdirde telefon bağlantısını kaldırma başvurunuz yapılamayabilir.
• Başvurunuz yaklaşık olarak 1–3 iş gününde yapılır.

Senaryo 2: Önceki telefon numaranıza artık erişiminiz yok ancak yerine koyabileceğiniz yeni bir telefon numaranız da yok diyelim.

Bu gibi durumlarda lütfen direkt müşteri desteğiyle iletişime geçin veya yardım için başvuru girin.