Telefon Numaranızı Bağlama/Değiştirme Nasıl Yapılır

Aşağıdaki kılavuzu takip ederek iki aşamalı doğrulama (2FA) için kullandığınız telefon numarasını değiştirebilirsiniz.

Hesap Şifrenizi, E-posta adresinizi, Telefon numaranızı, Google İki Aşamalı Doğrulama ve İşlem Parolanız dahil birden fazla hesap güvenlik ayarınızı Güvenlik Ayarları nedir ve nasıl sıfırlanır makalesi ile sıfırlayabilirsiniz.

İçerik

1. Telefon Numaranızı Bağlayın

KuCoin TR, yalnızca Türk telefon numarası (+90) bağlantısını destekler. KYC doğrulamasını tamamlamadan önce telefon numaranızı bağlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

Adım 1: Güvenlik Ayarları'na gidin, telefon seçeneğini bulun ve Bağla butonuna tıklayın.

İkinci adım: Güvenlik doğrulamasını tamamlayın.

Adım 3: Bağlamak istediğiniz telefon numarasını girin ve Kod Gönder butonuna basın. Kod, SMS yoluyla size gönderilecektir. Altı haneli kodu girin ve Aktifleştir butonuna tıklayın. SMS doğrulama kodları 10 dakika içinde geçersiz hale gelir.

2. Yeni Telefon Numaranız ile Değiştirin

Eğer orijinal telefonunuzdan bizden SMS alamıyorsanız ya da yeni bir telefon numarasına geçmek istiyorsanız.

Adım 1: Giriş sayfasına gidin ve şifrenizi girdikten sonra SMS Doğrulamaya Geç seçeneğini seçin.

Adım 2: Daha sonra "Telefon kullanılamıyor?" seçeneğini seçin

Adım 3: Güvenlik adımlarını tamamlayın ve kimlik doğrulama işlemini tamamlayın. Yeni telefon numaranızı onaylayın, ardından değiştirmek için bir talep gönderin.

3. SMS Alınamıyor ve Başka Kullanılabilir Telefon Numarası Yok

Eğer önceki telefon numaranıza artık erişiminiz yoksa ve bunun yerine yeni bir telefon numaranız yoksa, bu durumlarda doğrudan müşteri destek ekibi ile iletişime geçebilirsiniz veya yardım almak için bir talep oluşturabilirsiniz.

Not:

a. Kimlik doğrulama tamamlarken gerekli fotoğrafları talimatlara dikkatlice uygulayarak yükleyin, aksi takdirde telefonunuzun bağlantısını kaldırmak için yapacağınız başruvu geçersiz olabilir.

b. Talep oluşturduğunuz zaman, işlem yaklaşık 1–3 iş günü içinde tamamlanacaktır.

c. SPK ve MASAK düzenlemelerine göre, müşteriye ait telefon numaralarını ve e-posta bilgilerini toplamak ve bu bilgileri KYC verilerinde saklamak zorundayız. Kullanıcı telefon numarasını bağlamayı kaldırırsa ve numara bilgisi silinirse, bu durum AML gerekliliklerine aykırı olabilir.

d. Telefon numarasını web üzerinden sıfırlama hakkında daha fazla bilgi için bu makaleye de başvurabilirsiniz: Güvenlik Ayarları Nelerdir ve Nasıl Sıfırlanır?

Bu makalenin faydalı olduğunu umuyoruz. Başka sorularınız varsa, doğrudan müşteri destek ekibine başvurun veya yardım almak için bilet oluşturun.